Allgemeinen Geschäftsbedingungen

01. Angebot
Durch die schriftliche Anmeldung bietet der Kunde Nature Tours of Yukon (NTOY) den Abschluß eines Reisevertrages verbindlich an. Mündliche und telefonische Anmeldungen werden als Reservierung entgegengenommen, bis schriftliche Anmeldung vorliegt. Eine frühzeitige Anmeldung ist von Vorteil, da die Teilnehmerzahl auf allen Reisen beschränkt ist.

02.Vertragsschluß,Bezahlung
Nach Eingang der Anmeldung erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung, die zugleich als Rechnung gilt. Der Vertrag kommt mit Eingang der Bestätigung beim Kunden zustande.
Die nichtrückerstattbare Anzahlung beträgt 20% des Gesamtreisepreises und ist zahlbar innerhalb von 10 Tagen. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Reiseantritt ist der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig. Bei nicht fristgerechter Anzahlung ist NTOY berechtigt vom Reisevertrag zurückzutreten, wobei dem Anmelder die unter Punkt 3.1 zugrundegelegten Gebühren entstehen.

03. Rücktrittsbedingungen

03.1 Rücktritt durch den Kunden
Eine Rücktrittsmeldung muß schriftlich und eingeschrieben oder per Fax erfolgen. Bis 30 Tage vor Reisebeginn beträgt die Bearbeitungsgebühr 20% des Gesamtreisepreises . Bei kurzfristigem Reiserücktritt gelten folgende Gebühren in % vom Gesamtreisepreis:
29-15 Tage vor Abreise 50%, 14-7 Tage vor Abreise 75%, ab 6. Tag vor Abreise 90%
Als Stichtag gilt jeweils das Eingangsdatum der Rücktrittsmeldung. Als Rücktrittsgrund kann nur Krankheit geltend gemacht werden.

03.2 Rücktritt durch NTOY
Es steht im Ermessen von NTOY, Reisen infolge ungenügender Beteiligung, Streiks, Unruhen, höherer Gewalt oder anderer nichtbeeinflußbarer Gründe nicht durchzuführen. In diesem Fall wird dem Kunden der einbezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Ein weiterer Anspruch gegenüber NTOY besteht nicht.

04. Reiseabbruch
In Fällen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Beförderungsprobleme, Kriege, Streiks) kann eine Reise abgebrochen oder geändert werden. Alle daraus evtl. resultierenden Mehrkosten, berufliche oder finanzielle Schäden gehen zu Lasten des Reiseteilnehmers. Wer eine Reise von sich aus abbricht, hat keinen Anspruch auf anteilige Rückerstattung des Reisepreises.

05. Versicherungen
Im Reisepreis sind keinerlei Versicherungen eingeschlossen. Wir empfehlen unsere Kunden dringend eine eigene Reisekranken-, Unfall-, Berge- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese Versicherungen sind in jedem Reisebüro erhältlich.

06. Haftung

06.1 Leistungsausfall
NTOY vergütet den Ausfall vereinbarter Leistungen, sofern es der Tourenleitung vor Ort nicht möglich war, eine gleichwertige Ersatzleistung anzubieten und auch kein eigenes Verschulden des Kunden vorliegt. Unsere Haftung ist jedoch nur auf unmittelbare Schäden begrenzt.

06.2 Haftpflichtverzichtserklärung
Kein Reiseteilnehmer kann eine Reise antreten, ohne die Haftpflichtverzichtserklärung von NTOY zu unterschreiben.

06.3 Lokale Veranstaltungen
Bei Buchungen von Aktivitäten und Ausflügen unterwegs, die nicht durch NTOY getätigt werden, kann NTOY keine Haftung übernehmen.

07. Krankheiten
Wenn ein Reiseteilnehmer ernsthaft erkankt und die Mittel der Reiseapotheke nicht ausreichen, wird der Betroffene in das nächste Krankenhaus gebracht. Eine aus diesem Grund evtl. notwendige Änderung der Reise bleibt vorbehalten. Alle in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Reiseteilnehmers.

08. Programmänderungen
NTOY behält sich auch im Interesse der Kunden vor, das Programm oder einzelne vereinbarte Leistungen zu verändern, wenn unvorhergesehene Umstände dieses erfordern. NTOY bemüht sich gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten. Dadurch entstehende Mehr- oder Minderkosten verändern den Reisepreis nicht.

09. Forderungen
Sollte der Kunde Anlaß zu Beanstandungen haben, so sind diese unverzüglich an Ort und Stelle der NTOY-Reiseleitung mitzuteilen. Sollte keine Abhilfe möglich sein, muß der Kunde bei der NTOY-Reiseleitung eine Bestätigung einholen, daß er reklamiert hat und aus welchem Grund. Die Reiseleitung ist verpflichtet, den Sachverhalt der Beschwerde schriftlich festzuhalten.

10. Besondere Bestimmungen
Jeder Teilnehmer ist für die Einhaltung der Paß-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen selbst verantwortlich, ggf. auch für Visa- und Impfbestimmungen.

11. Gerichtsstand
Im Verhältnis zwischen dem Kunden und NTOY ist ausschließlich kanadisches Recht anwendbar. Gerichtsstand für alle Klagen gegen NTOY ist Whitehorse, Yukon, Kanada.